FAQ

Skąd pochodzą składniki na produkty Biowen?

Każdy z komponentów naszych produktów jest przez nas sprowadzany wyłącznie ze sprawdzonych źródeł, które mogą pochwalić się odpowiednimi certyfikatami jakości czy ekologicznymi.

Gdzie są produkowane nasze produkty?

Produkty Biowen powstają w Białymstoku. To właśnie tutaj je tworzymy, pakujemy i wysyłamy do Ciebie!

Czy produkty są badane?

Nasze produkty są sprawdzane na kilku etapach produkcji. Jeśli to produkty ekologiczne, muszą posiadać odpowiedni certyfikat oraz zaświadczenia z badań, np. na metale ciężkie, pestycydy czy inne szkodliwe składniki.

Czy produkty posiadają jakieś certyfikaty?

W naszej linii produktów, znajdziesz produkty oznaczone znaczkiem BIO – to certyfikowane ekologiczne produkty. Poza tym komponenty naszych produktów również posiadają odpowiednie certyfikacje, np. poświadczające o ich wegańskości czy potwierdzające standaryzację. W zależności od produktu, możesz spotkać różne oznaczenia.

Czy mogą je spożywać kobiety w ciąży/karmiące?

W przypadku tak ważnego okresu, jakim są ciąża oraz karmienie, przez spożyciem jakichkolwiek suplementów, dobrze jest skonsultować się z lekarzem prowadzącym. Każdy przypadek jest indywidualny i to lekarz może z pewnością stwierdzić, czy dany suplement będzie bezpieczny w danej sytuacji.

Czy mogą je spożywać dzieci?

Podobnie jak z innymi suplementami, nie każdy jest odpowiedni do stosowania przez dzieci. W przypadku niektórych z nich niezbędna będzie w pierwszej kolejności konsultacja z lekarzem pediatrą dziecka.

Czy można je łączyć z innymi suplementami?

Między suplementami mogą zachodzić pewne reakcje i nie wszystkie można spożywać razem. Jeśli bierzesz już jakieś suplementy i zamierzasz włączyć do diety kolejne, najpierw skonsultuj się z lekarzem.

Czy można je łączyć z lekami?

Niektóre suplementy mogą wchodzić w interakcje z przyjmowanymi lekami. Dlatego w przypadku przyjmowania jakichkolwiek leków, zwłaszcza leków ratujących życie, przed wdrożeniem suplementu niezbędna jest konsultacja z lekarzem prowadzącym.

Jak dobrać odpowiedni do potrzeb produkt?

Każdy z naszych produktów ma opisane działanie i właściwości, dzięki czemu możesz dobrać je do swoich indywidualnych potrzeb. Możesz także skonsultować się z nami – z przyjemnością pomożemy Ci wybrać odpowiednie produkty!

Czy istnieją jakieś kody rabatowe?

Kody rabatowe, jeśli jakieś są, bardzo często publikujemy w naszych mediach społecznościowych oraz wysyłamy za pomocą newslettera!.

Gdzie sprawdzę status realizacji zamówienia?

O statusie zamówienia informujemy drogą mailową, na e-mail, który został podany podczas składania zamówienia. Możesz też go sprawdzić po zalogowaniu się do swojego konta!

Czy jest opcja wysyłki zagranicznej?

Oczywiście! Bez problemu wysyłamy przesyłki za granicę! Sprawdź kraje, do których wysyłamy w zakładce Dostawa!

Jakie są metody płatności?

Opcje płatności znajdziesz w koszyku. To: PayU, płatność kartą, przelew tradycyjny, za pobraniem oraz BitPay Bay – płatność kryptowalutami.

Jakie są metody dostawy?

Oferujemy kilka metod dostawy: odbiór osobisty, kurier DHL, Paczkomaty InPost oraz Poczta Polska.

Czy mogę coś zmienić w zamówieniu, po jego opłaceniu?

Jeśli chcesz dokonać zmian w zamówieniu, które zostało już opłacone, niezwłocznie się z nami skontaktuj: mailowo, telefonicznie lub za pomocą mediów społecznościowych. Jeśli przesyłka nie została jeszcze wysłana, możesz dokonać w niej zmian!

Czy mogę dokonać zwrotu?

Wszelkie zwroty przyjmujemy po uprzednim zgłoszeniu tego faktu drogą mailową! Wystarczy, że się z nami skontaktujesz poprzez e-mail, a my przekażemy Ci informacje, na temat tego, jak najefektywniej dokonać zwrotu.